Better together. For life.

Fachinformatiker (w|m|d) für die IT-Kundenbetreuung


Fachinformatiker (w/|m|d) für die IT-Kundenbetreuung

Vollzeit: 38,5 Stunden/Teilzeit| Befristet| Arbeitsort: Hamburg-Eppendorf| Epidemiologisches Studienzentrum| Hamburg City Health Study (HCHS) und der NAKO Gesundheitsstudie

At the UKE, we are convinced that successful and fulfilling work should be harmonised with the personal needs and individual life plans of all employees. Together we can make this possible.

Every day a little more. Every day a little better.

What to expect

Wir sind das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE). Die pulsierende Gesundheitsstadt inmitten von Hamburg. Rund 14.100 Mitarbeitenden mit sehr unterschiedlichen Aufgaben eint hier das gleiche Ziel: das Wohl unserer Patienten und Patientinnen.

Der Schwerpunkt der klinikübergreifenden Beobachtungsstudie Hamburg City Health Study (HCHS, www.uke.de/hchs) sowie der NAKO Gesundheitsstudie (www.nako.de) liegt in der Früherkennung der häufigsten Volksleiden und Todesursachen in Industrienationen. Im Rahmen der HCHS haben sich über 30 Kliniken und Institute des UKE zusammengeschlossen, um gemeinsam in einem mehrstündigen Untersuchungsprogramm 45.000 Einwohner:innen Hamburgs u. a. auf kardiologische, neurologische und onkologische Erkrankungen zu untersuchen. Unser Studienzentrum ist zudem eines von 18 Standorten der epidemiologischen Langzeitstudie NAKO Gesundheitsstudie. Dazu werden 10.000 der bundesweit bereits eingeschlossenen 200.000 Teilnehmer:innen erneut in unser Studienzentrum eingeladen und untersucht. Im Studienzentrum erwartet Sie ein interdisziplinäres, sorgfältig strukturiertes Arbeitsumfeld auf höchstem klinischen und wissenschaftlichen Niveau, eine qualifizierte Einarbeitung, eine abwechslungsreiche Tätigkeit, geregelte Arbeitszeiten sowie ein engagiertes Team.

  • Lösungsorientierte Vorort-Betreuung der Endanwender:innen bei allgemeinen und speziellen IT-Anfragen/-Problemen/-Meldungen
  • Annahme von Störungen und Anträgen, sowie die Lösungsumsetzung und Abschluss (Bearbeitung von Benutzer-Anträgen, Kennwortrücksetzungen, Erstellung einfacher Benutzer-Konten/-Postfächer, Setzen/löschen von Berechtigungen, etc.)
  • Weitergabe und Verfolgung von Problem-Meldungen an nachgelagerten Service-Einheiten; ggf. Eskalation an Vorgesetzte
  • Aufstellung, Installation und Wartungsarbeiten an Hard- und Software (PCs, Notebooks, Drucker, MS Office, Windows Client&Server Betriebssysteme, etc.)
  • Betreuung von medizinischen Geräten z.B. Ultraschallgeräte, EKG, etc.
  • Beratung und Schulung der Endanwender:innen
  • Unterstützung beim Beschaffungsprozess
  • Erstellung und Pflege verschiedener Dokumentation
  • Koordination der IT-Dienstleister und Partner des UKE (Reparaturaufträge, etc.)

Diese Position ist im Rahmen der Drittmittelprojekte vorerst bis zum 31.12.2025 befristet zu besetzen. Eine Verlängerung ist avisiert. Diese Position kann auch in Teilzeit besetzt werden

What we look forward to

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in einschlägiger IT-Fachrichtung (z.B als Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker:in, IT-Systemkaufmann/frau, Informatikkaufmann/frau, etc.) oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
  • Idealerweise gute Kenntnisse in der Windowsumgebung
  • Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk und Systemadministration wünschenswert
  • Kenntnisse in den Bereichen Datenbanken und Serverinfrastruktur wünschenswert
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Logisches und lösungsorientiertes Denkvermögen
  • sehr gute Koordinations-, Organisations- und Kommunikationsfähigkeit, Selbstständigkeit, Gewissenhaftigkeit, Zuverlässigkeit, Sozialkompetenz, freundlicher Umgang mit den Dienstleistern und Mitarbeitenden
  • Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team

What we can offer

  • Geregelte Bezahlung nach TVöD/VKA; attraktive betriebliche Altersvorsorge und verschiedene Mitarbeitendenrabatte
  • 30 Tage Urlaub; Möglichkeit zum Sonderurlaub und Sabbatical
  • Zentrale Lage: Unsere Klinik liegt zentral am schönen Eppendorfer Park
  • Nachhaltig unterwegs: Zuschüsse zum HVV-ProfiTicket und Dr. Bike Fahrradservice; Option zum Dienstrad-Leasing
  • Krisensicherer Arbeitsplatz, sinnstiftende Tätigkeit, wertschätzendes Miteinander und offener Wissensaustausch im Team; strukturierte Einarbeitung
  • Möglichkeit, im Rahmen unseres Mitarbeitendenprogramms (UKE INside) aktiv die Arbeitswelt mitzugestalten und weiterzuentwickeln
  • Umfangreiche Fortbildungsprogramme (UKE-Akademie)
  • Familienfreundliches Arbeitsumfeld: Kooperation zur Kinderbetreuung, kostenlose Ferienbetreuung, Beratung für Beschäftigte mit pflegebedürftigen Angehörigen
  • Ausgezeichnete Gesundheits-, Präventions- und Sportangebote
  • Gesunde und abwechslungsreiche Mittagspause: Zusätzlich zu unserer Kantine gibt es nur wenige Schritte entfernt noch eine reiche Auswahl an kulinarischen Angeboten, beispielsweise die „Health Kitchen“ Cafés und Bistros, sowie weitere Imbisse, Bäcker, einen Supermarkt etc.

The UKE

We are the UKE - and we stand for excellent competence in the areas of research, teaching and comprehensive health care in our clinics. Every day our 14.100 employees strive to make the world a little healthier by their contribution.

It is our aim to be one of the leading University Medical Centers and, at the same time, the best employer in our industry. At the UKE, we are convinced that successful and fulfilling work should be harmonised with the personal needs and individual life plans of all employees. And as different as these are, as diverse is our range of individual solutions.

Better together. For life.
Welcome to the UKE.


> Find out more about the UKE and our aspirations as an employer

Your application options at a glance

Choose the application method that suits you best.
You can send us your application quickly and easily - online, by email or by post. Alternatively, you can submit your application to our recruiting team in person.
> Click here to access information on the various application options

We live and value diversity
We offer a work environment providing equal opportunities regardless of age, gender, sexual identity, disability, origin or religion. This is affirmed by our accession to the Charter of Diversity.

We explicitly strive to increase the proportion of women in management positions, especially among scientific staff in research and teaching.

The same applies in case of an underrepresentation of one's gender in the advertising area. People with severe disabilities will be considered with priority in case of equal suitability, qualification and professional performance.
> Find out more about diversity at the UKE

Your Perspective

Hamburg and its UKE. As one of the largest employers in the Hanseatic city, we stand for excellent competence in the areas of research, teaching and comprehensive health care in our clinics. Every day our 14.100 employees strive to make the world a little healthier by their contribution.

With more than 140 different job profiles – in nursing, the various healthcare professions, in medical and medical-technical services or therapeutic and educational professions as well as in research and teaching up to a career in administration or in the technology and service area – we are the ideal place for everyone who wants to keep getting better with us.

Better together. For life.
Welcome to the UKE.


> Find out more about the different professions and prospects at the UKE here

Contact

Ihr Kontakt zum Recruiting: Sie erreichen uns telefonisch unter (040) 7410-52599 oder per E-Mail: bewerbung@uke.de

Ihr Kontakt zum Fachbereich: Herr Yassin Hussein, Studienzentrumsleitung unter der Tel-Nr.: 0152-22816164 oder per E-Mail: y.hussein@uke.de

Beachten Sie bitte, dass die Berücksichtigung Ihrer Bewerbung nur möglich ist, wenn Sie nach den jeweils geltenden Vorgaben vollständig gegen das SARS-CoV-2-Virus immunisiert sind. Legen Sie entsprechende Nachweise bitte mit Ihren Bewerbungsunterlagen vor.

We look forward to receiving your complete application by 18.07.2022 stating reference code IT22492.

Apply now for the advertised position from the University Medical Center Hamburg-Eppendorf (UKE). Better together. For life.
Sie haben Fragen? - Ihre Kontaktmöglichkeit zum UKE.

Alternativ schreiben Sie uns
eine Mail oder rufen an: