Arbeiten am Puls der Zeit

Mitarbeiter (w/m/d) für den Empfang und die Terminvereinbarung


Work on the pulse of time

Mitarbeiter (w/m/d) für den Empfang und die Terminvereinbarung

Zentrum für Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde - Poliklinik für Zahnärztliche Prothetik

We are the University Medical Centre Hamburg-Eppendorf (UKE), a vibrant healthcare community right at the heart of Hamburg. There is a real buzz of energy here, as progress sets the pace and every day offers fresh experiences. Around 11,000 members of staff with a myriad of roles are united in pursuit of a single aim: human well-being. With more than 140 different professions, we are the ideal place for anyone who loves to work in a flexible environment and is ambitious to advance their own personal development and that of healthcare as a whole.

What to expect

Das Zentrum für Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde umfasst die Polikliniken für Kiefer-orthopädie, Zahnärztliche Prothetik sowie Parodontologie, Präventive Zahnmedizin und Zahnerhaltung unter einem Dach. Als zentrale Anlaufstelle für unsere Patienten dient der Empfangstresen im Eingangsbereich des Gebäudes, an dem die administrativen Prozesse erledigt werden und von wo aus die Patienten in die einzelnen Polikliniken geleitet werden. Hierfür benötigen wir Verstärkung.

Diese Position kann auch mit Teilzeitkräften besetzt werden und ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung vorerst auf zwei Jahre befristet.

  • Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Patienten/innen an der zentralen Patienten-anmeldung des Zentrums für Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde im UKE
  • Erfassung der Versichertendaten und Abgleich mit unserer elektronischen Patientenakte
  • Persönliche und telefonische Terminvereinbarung in unserem elektronischen Terminbuch
  • Hilfestellung bei Fragestellungen rund um die Organisation und Behandlung in einer unserer Kliniken
  • Annahme und Weiterleitung von Telefonaten und Post
  • Allgemeine administrative Aufgaben

What we look for in a candidate

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung als (Zahn-)Medizinische/r Fachangestellte/r
  • Einschlägige Berufserfahrung als (Zahn-)Medizinische/r Fachangestellte/r im Empfangsbereich oder Erfahrungen im Umgang mit Kunden/innen oder Patienten/innen in einem service- und dienstleistungsorientierten Umfeld (Hotel, Zahn-/Arztpraxis, Service- oder Call-Center)
  • Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von EDV-Systemen
  • Vorteilhaft: Grundlagenkenntnisse in SAP und / oder der zahnärztlichen Patientenver-waltung „Charly“
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sicheres Auftreten, geprägt von Freundlichkeit und Souveränität sowie ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick – auch in Konfliktsituationen
  • Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

What we can offer

  • Ein innovatives und familienfreundliches Arbeitsumfeld mitten in Hamburg (Kooperation zur Kinderbetreuung, kostenlose Ferienbetreuung)
  • Die Teilnahme an umfangreichen Aus-, Fort- und Weiterbildungs- Programmen unserer UKE-Akademie für Bildung und Karriere und abwechslungsreichen Einführungsveranstaltungen
  • Eine attraktive betriebliche Altersversorgung sowie Nutzung vielfältiger und mehrfach ausgezeichneter Gesundheits- und Präventionsangebote

Your UKE

Wir sind das UKE. Die pulsierende Gesundheitsstadt inmitten von Hamburg. Wo so viel Energie in der Luft liegt und der Fortschritt den Takt angibt, ist kein Tag wie der andere. Rund 11.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit sehr unterschiedlichen Aufgaben eint hier das gleiche Ziel: das Wohl des Menschen.

Für dieses Ziel arbeiten wir eng zusammen – ganz gleich, ob in Forschung oder Lehre, ob in Klinik oder Verwaltung. Wir sind ein komprimierter Kosmos und für manche Mitarbeiter sogar wie eine große Familie. Sie wollen mit uns die Gesundheitsversorgung voranbringen und dabei auch persönlich wachsen? Von den Besten lernen, Gewohntes in Frage stellen und in ganz neuen Mustern denken?

Willkommen im UKE. Willkommen am Puls der Zeit.

Sie möchten mehr über das UKE als Arbeitgeber und unsere Vorteile erfahren?
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Möglichkeiten Ihrer Bewerbung auf einen Blick

Bewerben Sie sich, wie Sie sich am wohlsten fühlen.
Sie können uns Ihre Bewerbung schnell und einfach zukommen lassen – online, per E-Mail oder über den Postweg . Alternativ können Sie Ihre Unterlagen auch persönlich bei unserem Recruitment-Team abgeben.
> Hier geht es zu den verschiedenen Bewerbungsmöglichkeiten

Wir leben Diversität und schätzen Vielfalt
Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Herkunft oder Religion gleiche Chancen ermöglicht. Dieses bestätigen wir mit dem Beitritt zur Charta der Vielfalt. Wir streben ausdrücklich eine Erhöhung des Anteils von Frauen in Führungspositionen an, insbesondere beim wissenschaftlichen Personal in Forschung und Lehre. Gleiches gilt im Falle einer Unterrepräsentation eines Geschlechts im ausschreibenden Bereich. Personen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.
> Hier erfahren Sie mehr zum Thema Diversity im UKE

Your Perspective

Hamburg und sein UKE. Wir sind Teil dieser Stadt und doch eine ganz eigene Welt. Denn bei uns dreht sich alles um eins: Menschen und ihre Gesundheit. Dieses Thema lässt uns nicht los und bringt uns alle zusammen, auch wenn unsere Aufgaben ganz unterschiedlich sind. Wissen, forschen, heilen und noch viel mehr – hier sieht sich jeder als UKE-ler.

Mit über 140 verschiedenen Berufsbildern - in der Pflege und vielen Gesundheitsberufen, als Arzt/Ärztin, im Medizinisch Technischen Dienst oder therapeutischen und pädagogischen Berufen sowie in der Forschung und Lehre bis hin zur Karriere in der Verwaltung oder im Technik- und Servicebereich - sind wir der ideale Ort für alle, die Handlungsspielraum lieben sowie die Dinge und sich selbst voranbringen wollen.

Willkommen in einem komprimierten Kosmos. Willkommen am Puls der Zeit.

Sie möchten mehr über die unterschiedlichen Berufsbilder und Perspektiven im UKE erfahren?
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Contact:

Herr Prof. Dr. Guido Heydecke unter der Tel.-Nr.: (040)7410 -53267.

We look forward to receiving your completed application by 19. October 2020 stating reference code 2020-495.

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